2023年10月22日下午，深圳市首届调解员职业技能竞赛决赛在深圳市学苑大厦大礼堂圆满收官。市委政法委二级巡视员甘桂平出席活动并致辞。市人大常委会法工委副主任林正茂出席活动并担任评委。市中级人民法院党组副书记、副院长邝肖华，市总工会党组成员、经费审查委员会主任李红兵，市司法局党委委员、副局长曹海雷，市人力资源和社会保障局党组成员、副局长郝时飞，和市政协社法民宗委工作处处长刘贵凭等领导出席活动。

　　为全面贯彻落实党的二十大精神，纪念毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年，进一步提高深圳市调解员的专业技能水平，培育法治素养，全面推动深圳市调解员队伍专业化、职业化、标准化建设。市司法局、市中级法院、市人社局、市总工会等单位联合举办了深圳市首届调解员职业技能竞赛，共同推进我市调解工作高质量发展。

　　九支队伍各显神通

　　司法行政、法院和人社等三家系统的初赛已于9月23日和24日成功举办。各家调解队伍激烈比拼，角逐出了晋级决赛的9支优胜队伍。他们分别是来自司法行政系统的福田区司法局代表队、龙岗区司法局代表队、龙华区司法局代表队；来自法院系统的市中级人民法院代表队、南山区人民法院代表队、罗湖区人民法院代表队；来自人社系统的龙岗区人力资源局代表队、宝安区人力资源局代表队、坪山区人力资源局代表队。在决赛中，他们凭借“不服输、不放弃”的竞赛精神以及专业、全面的法律知识，为观众呈现了一场精彩绝伦的赛事。

　　理论答题环节是斗智斗勇的策略战，有的队伍采取保守策略，而有的队伍一鼓作气。经过激烈的抢夺，宝安区人力资源局代表队、龙岗区人力资源局代表队和龙华区司法局代表队凭借优异的表现，暂列前茅。

　　案例分析环节考察的是各代表队的团队合作能力、解题思维能力，以及对调解技巧和理论知识的综合运用能力。面对屏幕上大篇幅的案例内容，选手们不仅需要时间仔细审题，而且需要较强的逻辑能力以提炼重点，并快速对应法律知识，从而提出解纷技巧和预测的调解结果，最终破解难题。据悉，为了让三家系统的选手们公平竞争，此次竞赛考察的案例覆盖了婚姻家庭纠纷、劳动争议纠纷、合同纠纷、侵权责任纠纷等4个纠纷类型，让调解员在不同领域大显身手。

　　南山区人民法院代表队表示可以用以下3个方法处理矛盾纠纷，“第一，我们要耐心、倾听、逐个安抚；第二，要讲事实、摆道理，也要寻找当事人心理上的突破点，更要引导当事人柔性思考；第三，要讲法律，不能主观臆断”。

　　竞赛循序渐进。在个人演讲环节，选手感人肺腑的特区调解故事和观众的鼓掌叫好将比赛推向高潮，“一波未平，一波又起”的调解难题牵动着大家的心，现场观众仿佛与调解员一起亲身感受调解过程。

　　“故事要从上世纪90年代讲起......”福田区司法局代表队周媛讲述了香蜜湖片区因要升级成深圳市的“城市新客厅”“国际金融中心”，而涉及城市旧改的矛盾纠纷问题。为了帮片区租户争取应得的赔偿，福田区司法局的人民调解员用温情回应了人民的期盼。他们检索法律、查找案例、分析合同，成功化解了一场群体性纠纷。

　　各大奖项花落谁家

　　经过三轮的激烈比拼，竞赛迎来最激动人心的时刻。各大奖项获奖情况公布如下：