强化制度建设，深圳龙岗推动纠纷源头化解

　　近年来，面对矛盾纠纷类型多样化、主体多元化、内容复合化、专业性强等特点，深圳市龙岗区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，重视矛盾纠纷化解后综合分析评估工作，着力推动人民调解品牌建设，夯实社区化解纠纷能力，不断完善“三调联动”工作机制，强化从制度建设上，从源头上预防、化解纠纷。

　　打造特色调解品牌，强化社区纠纷化解能力

　　龙岗区委、区政府把“一社区一品牌调解室”创建工作纳进2021年的民生实事和党史学习教育的重要工作，龙岗区司法局联合龙岗区委政法委制定了《龙岗区“社区品牌调解室”工作实施方案》《龙岗区品牌调解室暂行管理规定》《品牌调解室标牌标识规范》等文件，打造一批特色显著、作用明显、群众认可的品牌调解室。

　　截至目前，龙岗区已建成个人品牌调解室20个，特色品牌调解室21个、多元解纷品牌调解室15个，品牌调解室围绕基层党委、政府中心工作，发挥人民调解法治宣传、纠纷排查化解职能作用。

　　“警调对接”日趋完善，年均化解纠纷1.2万多宗

　　龙岗区司法局统一购买78名专职调解员以街道调委会派驻调解室的方式全面覆盖辖区25个派出所，建立健全专职人民调解员管理办法，有效发挥了人民调解与公安行政调解衔接机制优势，驻派出所调解室每年平均调解各类纠纷1.2万多宗。

　　近日，横岗街道发生一起未成年人在微信发布辱骂他人信息引发的纠纷。横岗派出所人民调解工作室调解员通过宣讲法律规定，让当事人认识到自己的错误，当场向另一当事人赔礼道歉，并在双方家长的面前写下了承诺书，承诺不再犯。双方当事人及家长对派出所及人民调解工作室调解员的工作，给予高度肯定。

　　建立“诉调对接”，构建矛盾纠纷多元化解格局

　　2019年，龙岗区司法局与龙岗区人民法院联合建设诉调对接中心，龙岗区司法局派驻专职人民调解员27名。近两年来，该中心成功调解纠纷19751宗，开展司法确认8宗，涉及人数41238人，涉及金额26.66亿。

　　2020年，龙岗区人民法院与街道司法所、人民调解组织签订《矛盾纠纷多元化解机制建设的合作框架协议》；法庭与辖区街道司法所签订《关于建立司法确认对接机制合作框架协议》；街道司法所、社区调委会与法院驻街道工作站建立人民调解+司法确认合作机制，完善人民调解与司法调解对接程序，纠纷当事人根据需要可以就地、短时间完成司法确认，将纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。

　　龙岗区推动人民调解与司法调解的有机衔接，取得了良好社会效果，两年来共化解民商事案件7076宗。