加强法律援助规范化建设，打造线上线下便民双平台

主题：加强法律援助规范化建设，打造线上线下便民双平台
访谈时间：2017-03-23 15:00
本期嘉宾：曹伟杰 李渊 林子奇
主办单位：法律援助处
实录内容：

主持人：各位网友下午好！感谢大家今天来参与"加强法律援助规范化建设，打造线上线下便民双平台"在线访谈活动，欢迎大家踊跃提问、咨询。

酷酷猫：领导您好，我最近跟用人单位闹劳动争议，想去你们那当面咨询律师，你们的地址方便告诉我吗？

曹伟杰：“酷酷猫”网友下午好！深圳市法律援助服务大厅位于福田区景田路72号天平大厦临街一楼，门口有公交车站及地铁口，交通非常便利。我们的新建的服务大厅面积580平方米，每年接待群众来电来访两万多人次。服务大厅严格按照省厅要求进行升级标准化建设，分区明确，功能完善，设施齐全。路口明显位置设有方向指示牌，服务大厅设有残疾人无障碍通道、残疾人厕所。按功能划分为咨询区域、受理区域和公共区域，设置了私密接待室、案件会商室各两间。另外档案室、文印室、律师值班室、会议室等功能室一应俱全。其他基础设施的配备、应急管理、物业服务等全部按照省厅标准逐项落实到位，并完成所有加分项建设工作。深圳市法律援助服务大厅的落成并投入使用，为困难群众寻求法律帮助、依法表达合理诉求提供便利，必将继续为有效化解社会矛盾，维护深圳经济社会和谐稳定做出突出贡献。

给你最好：下午好，我是一名热心公益事业的执业律师，对法律援助工作很是关心，请问咱们最近有哪些措施完善我市的法律援助工作？

曹伟杰：2015年6月24日,中央两办印发了《关于完善法律援助制度的意见》(中办发〔2015〕37号。司法部进一步出台《关于进一步推进法律援助工作的意见》（司发通〔2013〕88号）。我市认真贯彻落实上述两个文件，积极推进临街一层法律援助便民服务窗口建设，完善服务设施，优化服务环境，市法援处经多年与市机关事务管理局沟通协调，最终确定天平大厦一楼为法援服务窗口用房。按照司法部和省司法厅法律援助工作规范化建设要求，市法援处积极协调市财政委、工程设计施工单位，经过前期准备，已完成工程招标和前期设计，服务窗口的硬装也已基本完成，目前正按步骤推进服务窗口的配套设备安装等工程，即将完工投入使用。市法援临街一楼服务窗口将具备申请受理、审查指派、协商调解、当事人个别谈话等功能，并配套建立无障碍通道，切实解决群众上门难、求助难的现象。新的法律援助服务窗口将成为展示特区公平正义、优质高效司法形象的窗口，努力打造我市维稳处突和化解社会矛盾的“桥头堡”。

一棵独苗：您好，我是一名深大法学院法律志愿者，我的毕业设计课题与刑事辩护有关，请问咱们中心在刑事法律援助方面工作力度如何？

林子奇：我们刑事法律援助的力度越来越大，自2014年11月25日全市正式启动刑事案件速裁程序试点以来，市、区两级法援机构在看守所、法院建立法援服务窗口，派驻法援律师值班，为刑事案件速裁程序犯罪嫌疑人、被告人提供法律帮助。目前，全市九个看守所全部建立了法援工作窗口及联络点；六个区属法院建立了服务窗口。市、区两级法援机构全部建立了各自所属的刑事案件速裁程序法律援助律师库，供选派值班律师及办案所需。在不断优化律师库，吸收经验丰富的刑事专业律师的同时，通过培训等方式，增强律师刑事速裁工作能力。市法律援助机构针对刑事案件速裁的特点，将外派在看守所、法院值班的律师工作规则进一步完善。

浅笑嫣然：现在老百姓普遍使用智能手机，使用微信等新的社交媒体，请问咱们有没有开通法律援助微信公众号，这样比较方便咨询问题。

李渊：我们深圳被誉为“最互联网的城市”，去年，我们与腾讯合作创办了“深圳司法”微信公众号，通过购买服务的方式，每天聘请两名社会律师在线解答网友提出的法律问题，真正实现了便民利民。市民和外来务工人员只需拿出手机，关注“深圳司法”公众微信号，在“法治地图”中选择“在线咨询”，就可以向当天的值班律师咨询法律问题，被广大市民成为“装在口袋里的法援律师”。为保障服务质量，规范服务流程，市法援处于2月28日举办了法律援助律师的专题培训，详细讲解微信值班的工作流程和注意事项，并强调了值班人员的服务态度、服务质量、监督考核等问题。全市共有85名社会律师自愿报名参加了此次培训并通过了考试。目前已有40余名律师通过审核进入值班律师团队，他们都是执业3年以上、业务能力强、口碑好的资深律师，是各个领域的办案能手，能更好的满足不同群体的需求。按要求，值班律师必须在当天晚上十一点前对当日的全部在线咨询一一作出答复，让群众的难题不过夜，真正实现法律援助“培塑法治精神，引导合理诉求”的服务宗旨。

抓紧你左手：下午好！我理解法律援助是免费的，是不向当事人收费的，那律师办案质量会有保障吗？

曹伟杰：市法援处去年的一项重要工作就是建立案件质量评估体系，促进办案质量提升。市法律援助处作为全国法律援助案件质量评估地市级试点单位之一，将同行评估试点工作作为提高法律援助案件质量，完善法律援助制度的重要工作来抓。由分管局领导牵头成立了法律援助案件质量评估工作领导小组，制定了案件质量评估工作方案、质量评估指标体系和评估程序，选取专家进行评估并对评估报告进行质量分析和运用，提升法律援助案件质量管理的科学化、专业化水平。2016年完成评估案件数量453宗，被评估的办案律师118名。与2015年相比，案件质量评估工作有以下创新：一是案件质量评估体系更加完善；二是组建评估团队，评估专家更专业；三是评估结论设置更加科学、全面；四是通过及时对结案的案件进行评估并实时向办案律师反馈，有效运用了案件质量评估结论，起到了激励办案律师提高办案质量的作用。

繁华世界：各位领导好！我去年有幸在市法援处申请过法律援助，贵处给我指派律师提供了援助，律师为我做了很多工作，我内心非常感谢。我的案件比较复杂，光开庭就开了两次，律师花了很大的心血，但据我了解你们给律师的补贴非常少，这会不会影响律师的积极性啊？

曹伟杰：目前我市存在律师办案经费补贴标准过低的情况。我市法律援助案件补贴实行的是1997年的《深圳市法律援助中心办理援助案件补助办法（试行）》。《办法》规定案件补贴费用为民事案件每件3000元，刑事案件每件1500元。现在法援律师按此补贴办案，已经出现了办案成本高于相应补贴的情况。如不根据社会经济发展水平及时做出动态调整，就可能会出现律师“出工不出力”，受援人正当权益得不到有效维护等情况发生。为保障法律援助事业全面可持续发展，急需出台新的补贴标准。市法援处已积极向市局反映情况，经与市财政委多次沟通协调，按要求起草了新的深圳市支付办理法律援助事项补贴办法，现阶段已完成全套草案的修订，并将补贴办法修订草案全套材料交市财政委审核，争取在明年初促成新的补贴标准的出台。

主持人：由于时间关系，我们今天的在线访谈活动到此结束。直播结束后我们将把本次的直播实录公布在网站的“交流互动”的“在线访谈”栏目中，以供大家查询。感谢各位网友的积极参与，感谢广大市民对此次开展“加强法律援助规范化建设，打造线上线下便民双平台”在线访谈节目的关注和支持。谢谢嘉宾的参与。再见！