观澜街道开展专题法制教育提升社区矫正对象消费维权意识

　　（通讯员 陶新华）“网购商品货不对版该怎么办？”“商品存在瑕疵但商家不予退换要如何处理？”“商家夸大产品功效可以举报吗？”“线下门店捆绑销售或者强制消费去哪里投诉？”……3月17日上午，观澜街道司法所以“3.15消费者权益日”为契机，邀请中闻律师事务所专职律师为辖区50余名社区矫正对象开展消费者权益保护专题法制教育学习活动。

　　活动中，社区矫正对象纷纷诉说着自己在网络购物或门店消费时遇到的各种“奇葩事”“糟心事”，并向律师咨询解决办法和维权途径。律师围绕《消费者权益保护法》中消费者所享有的安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等九项权利进行一一解读，并结合生活中常见的消费侵权实例以案释法，详细讲解了消费者权益争议的解决和法律责任的确定方面的内容。同时，律师还针对社区矫正对象提出的问题进行现场答疑解惑，并告知社区矫正对象可通过与经营者协商和解、请求消协和解、拨打12315进行申诉举报、向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁、向人民法院起诉等途径解决争议，引导社区矫正对象依法理性捍卫自身的合法权益。

　　此外，观澜街道司法所还倡导从事个体经营的社区矫正对象诚信经营、守法经营，避免触碰法律红线。通过此次活动，不仅提升了辖区社区矫正对象群体的消费维权意识和能力，更有利于促使社区矫正对象养成日常守法、平时学法、遇事靠法、解决问题用法的良好思维观念和生活习惯。