关于转换亲情电话系统的通知
服刑人员亲属：
你们好！
衷心感谢你们长期以来对监狱工作的理解与支持！广东省深圳监狱将于2025年4月1日起转换亲情电话系统，现将有关事项通知如下：
一、系统转换内容
亲情电话系统转换后，保留既有功能，由服刑人员拨出亲情电话。服刑人员亲属无需预约，无需付费。亲情电话拨出时，监狱会通过服务电话告知，请亲属留意通话时间，选择合适通话场所，做好通话准备。
二、通话规范须知
（一）身份与环境核查
1. 服刑人员亲属进行首次通话前，需在服务平台上通过身份认证。
2. 通话接通后，民警需对通话环境及人员进行核查。
（二）通话条件与说明
1. 通话人员范围：原则上仅限于服刑人员的近亲属、监护人。
2. 通话人数：每次通话亲属不超过3人。
3. 通话场所：家中或其他独立封闭空间，确保通话期间不在室外或其他公共场所，无其他未经审批的人员。
4. 通话环境：保持通话环境不吵杂、无干扰，光线充足，画面清晰可辨。
（三）通话管理与要求
1. 使用普通话交谈。
2. 通话时严禁拍照、录音、录像、截屏。
3. 不得使用隐语、暗语或者有特殊含义的手势和肢体语言进行交谈。
4. 谈话内容不得涉及国家和监狱秘密，不得谈论有碍服刑人员改造的内容。
5. 如发现异常情况，民警有权立即中止通话并记录备案。
本次亲情电话系统转换旨在践行司法为民宗旨，通过科技赋能提升帮教质量。请各位亲属继续支持监狱工作，共同营造有利于服刑人员改造的良好环境。
如有疑问，可拨打0755-82019736（深圳监狱便民服务电话）咨询。
广东省深圳监狱
2025年3月28日
主办单位：深圳市司法局 联系方式：0755-82019736
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