11月30日，罗湖区法律援助处召开提升窗口服务水平座谈会，值班律师及法援处全体工作人员参加座谈。针对前段时间发生的反映我市窗口服务问题的事件，传达学习了领导批示和市政府督查室调查报告要求。结合法律援助工作的特点，从值班律师提供法律咨询，梳理出符合条件的进行受理，到内部审批整个流程，与一般的行政服务区别很大，完全做按照行政服务大厅的要求做到很困难。区法援处根据梳理的问题，提出先检视推演相关业务流程，再研究改进业务流程，最后要避免让群众重复跑路，尽量少跑路，时刻保持良好的服务态度，提高群众办事满意度。
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