为进一步加强龙岗区人民调解队伍建设，提高人民调解员综合素质和业务技能，使调解员更好地履行职责、服务群众、促进和谐，10月30日，龙岗区司法局组织在布吉街道办开展2018年度人民调解学苑启动仪式暨调解学苑第一期培训活动。龙岗区司法局局长李梓亮、副局长赖咏梅，布吉党工委副书记薛荣喜、各街道司法所调解工作负责人、布吉街道专职调解员以及全区公安派出所、交警中队、法庭、医调委、婚调委、交通、建筑等重点领域的100余名调解员参加此次培训。
龙岗区司法局局长李梓亮做了讲话，提了三点要求：一是相关工作人员要切实组织好人民调解学苑相关培训活动，及时向参训人员收集对培训工作的意见建议，不断提高“调解学苑”培训活动的针对性和实效性；二是广大人民调解员要积极参与“调解学苑”的各项培训活动，要带着责任学、带着问题学、联系实际学，不断提升自我的业务素养和工作能力；三是要切实把维护群众合法权益作为人民调解工作的出发点和落脚点,坚持人民调解为人民,着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,为人民提供优质、高效、普惠的调解服务。
培训主要采取集中授课、小组讨论、互动分享三种形式展开，课程创新采用调解茶座、世界咖啡馆的方式，参与的学员与司法局领导一起讨论对人民调解工作的理解和意见，包括体制、职业晋升、职业形象、职业地位、社会认可等；同时开展“人民调解工作指南”初级课程和心理课程，加强调解员对人民调解工作流程、档案管理等业务能力，提升调解员的自我心理调适和心理咨询在调解中的运用能力。此外,还开展了人民调解案例分享会，邀请了五位“人民满意调解员”进行了人民调解故事分享，他们以生动的社会调解案例深入浅出地给在场的调解员普及了常见的调解策略和技巧及相关法律法规等内容，得到在座学员的高度认可，整个培训会场秩序井然、气氛活跃。
龙岗区司法局组织开展的“龙岗区人民调解学苑”项目通过对人民调解需求的调研评估和人民调解岗位职责的梳理，以量身定制的方式，对不同层级的人民调解课程进行了分类设计，整合了基础技能、专业技能、发展技能为一体的共享型教学资源，并形成了具备科学性、适应性、效益性和发展性的课程体系，有助于培养符合新时代要求的人民调解员队伍。此次活动的开展，将不断推进龙岗区人民调解队伍专业化、职业化、规范化建设，为积极应对新形势下各类社会矛盾纠纷练好基本功，相信通过本次培训，让调解员们对人民调解业务有了更深刻的认识，也让人民调解队伍凝聚力得到提升，充分发挥人民调解维护社会稳定工作中的“第一道防线”作用。
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