全国首家整形美容行业人民调解委员会在罗湖区成立

　　12月26日全国首家整形美容行业领域人民调解委员会在罗湖区挂牌成立。

　　据悉，全市有资质的正规整形美容机构约200多家，从业的专业医护人员8000多人，整形美容市场在快速发展的同时，由于消费者与整形美容机构专业知识不对等以及个体的审美主观差异，整形美容消费纠纷双方当事人在医疗效果和责任认定上容易产生分歧，矛盾往往会升级激化成“医闹”，对整形美容行业健康发展和社会治安和谐稳定都带来了负面影响，业界医疗机构和从业者呼吁建立有效纠纷化解机制。据此，深圳市整形美容行业协会和罗湖区司法局在筹建人民调解委员会时着重解决了调委会“专业性”和“中立性”问题，目前该调委会聘请了30名具有整形美容、法律工作和纠纷调解经验的人员担任调解员，成立了由41名整形美容、临床医疗专业领域和法律界的专家学者建成的专家库，负责对纠纷案件进行专业评审和鉴定，同时建立了回避、随机派案和预约专家评审鉴定、调解监督等制度。

　　近年来，各级司法行政部门大力推动专业性行业性人民调解组织建设，罗湖区推动建立的深圳市整形美容行业协会人民调解委员会就是行业协会资源优势和人民调解制度优势高度整合的体现，在新型纠纷领域充分调动行业协会积极性和主动性，支持行业协会从行业自身发展需求引入人民调解机制，借助人民调解耗时短、成本低、灵活便捷的独特优势化解行业纠纷，有效避免矛盾纠纷激化，起到定纷止争的作用，对保障消费者合法权益、维护行业良好秩序、树立行业正面形象将起到积极作用。