刚刚过去的2015年是龙城街道的“社会矛盾化解年”：通过充分运用法治思维和法律手段，积极探索法治框架下化解社会矛盾纠纷的有效机制，将社会矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。
据龙城街道介绍，该街道通过认真分析基层矛盾纠纷和信访案件形势，科学研判矛盾纠纷及信访隐患，及早安排职能部门提前介入，将矛盾隐患消除在萌芽状态。综 治稳控组负责对事态和重点行为人进行稳控处理，业务处理组负责对矛盾产生的原因进行政策和市场分析，让矛盾双方和信访人找到合理的解决办法；法律援助组负 责对诉求的合法性进行解读，引导当事人采取合法途径维护权益；舆论监控组负责对报纸、网络等媒体进行监控，统一口径对外发布消息。
在应急响应机制上，龙城街道做到三个“第一时间”：第一时间赶赴现场，控制局面；第一时间向街道主要领导汇报，并通知相关部门赶赴现场调处；第一时间调查取证，采取必要措施严防拉横幅等非法行为，力争稳控信访人情绪，并劝离现场。
通过一系列的机制作用，据统计，该街道2015年受理劳动信访案件和人数同期下降27.6%、42.9%，处理劳资纠纷案件同比下降5.5%。
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