龙岗司法局开展“公证员进社区”活动零距离服务群众

　　在深入开展党的群众路线教育实践活动中，龙岗区司法局着力解决群众办理公证“最后一公里”问题，组织开展“公证员进社区”活动，与社区建立联络制度，提供上门办证，“零距离”服务群众，切实提升了服务水平，促进了社区和谐稳定，取得了良好的效果。一是有效改进了工作作风。公证员进社区转变了传统“坐台办公”模式，与社区群众面对面交流，虚心听取群众意见，提升公证员专业社会形象。同时，区司法局把汇总收集到的意见进行分析解剖，进一步简化了公证业务办理程序，优化操作流程，最大限度减少群众等候出证时间。目前，一般的公证案件实现当天出证，特别复杂或需要翻译、补充材料的，在材料补充完后，3个工作日出证（按照《公证法》的规定为15个工作日出证）；二是提升了法制教育效能。公证员在为居民办理公证业务的同时，将普法工作贯穿到公证服务实践中，主动讲解与社区居民生活密切相关妇女、儿童、老年人权益保护以及公司股权转让、征地拆迁等法律法规，让社区群众在切身的法律活动体验法治的重要性；三是减少了不稳定因素。针对社区征地补偿、股权转移等部分复杂疑难纠纷，驻社区公证员主动协助街道、社区工作站进行调处，引导群众按法律程序表达诉求，增强群众具名依法办事的观念。今年来，龙岗公证处为龙岗社区、横岗社区及下属股份公司办理股权登记、转移等业务30余起,协助社区化解矛盾隐患30起，向社区反馈矛盾隐患3起；四是取得了良好的效益。因应群众需求，驻社区的公证员先后到居民家中、医院、监狱等场所，为孤寡老人、残障人员及在押犯罪人员（嫌疑人）等特殊群体上门服务30多次，办理遗嘱、遗赠、继承、委托公证、声明及财产公证等案件20起，减免上门服务费近万元。同时，新拓展证据保全公证事项，如书证、物证、鉴定结论、财产清点、视听资料等，今年来已办理了49起，同比上升50%，取得了社会效益和经济效益双丰收。