今年初，信访投诉人余某到市纪委派驻二组反映深圳公证处于2001年、2002年为其所在小区开发商办理的两份公证书存在问题，认为经办公证员受贿而作假公证。市局纪委高度重视并随即进行核实。经过认真调查，发现余某反映的问题与事实不符，我局及时回复余某，但余某不能接受此结果，近期不断来人来电要求给其满意的答复。
为消除投诉人对调查结果的疑虑，结合转变工作作风的要求，3月15日，市局纪委与市纪委派驻二组召集相关部门，在局23楼会议室召开“接访答疑会”，邀请投诉人余某参加。林开榕组长就“公证书是否有假、此公证书是否损害了业主权益、公证员是否受贿以及声明公证的法律规定”等问题，耐心细致地与信访人交流，与会的派驻二组赵同民、吴峰，市局律公处处长李玉祥，深圳公证处副主任孙咏梅，司法局纪委副调研员张家亮及公证处督导室、公证协会有关负责人，围绕投诉人反映的问题，依照相关法律规定，讲法析理，帮助其走出认识误区。最终，投诉人余某认可了我局的调查结论。
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