近日，观澜司法所为广大出租屋管理员授课，重点讲授为社会矛盾纠纷形势及人民调解相关的法律法规，并通过具体的案例分析，让调解员更好地掌握调解的技巧与方法，提高他们第一时间参与小纠纷的调解能力。
根据出租屋管理员人数多、直接面对群众、群众基础好等特点，观澜司法所于2009年在全区率先成立了“出租屋管理员义务调解队”，把人民调解的网络覆盖面拓宽到辖区的每一个角落。通过反复轮训，让全体出租屋管理员的调解技巧和业务得到提升，合力打造一支高水平的管理员队伍。注重建立工作激励机制，把出租屋管理员的义务调解与考核奖励挂钩，对相关管理员采取奖励入户等嘉奖措施，逐步实现了出租屋管理人员调解工作管理规范化、常态化。三年多来，观澜办事处管理员义务调解队担任着“普法宣传员”、“人民调解员”、“矛盾纠纷信息员”三大角色，充分发挥出租屋管理员走家串户的特点，对矛盾纠纷早发现、早预防、早期处置，维护了社区的和谐。
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