西乡设立律师信息栏畅通三大渠道

　　西乡司法所在深入调研、广泛征求社区调解主任及挂点律师意见建议的基础上，结合各社区工作实际，充分尊重律师个人意愿，选取14个社区率先推行设立“挂点律师服务信息栏”，进一步创新律师服务和监管方式，畅通三大渠道，取得显著效果。

　　一是公开挂点律师信息，畅通联系渠道。公开了挂点律师的基本资料、联系方式、业务范围简介等便民信息，提高群众对辖区挂点律师的认知度，便于群众寻求法律服务。二是开通“短信预约”服务，畅通沟通渠道。为提供更优质的法律服务，西乡司法所开通“短信预约”服务，社区居民可根据信息栏上的指引向挂点律师发送短信提前约定，并要求收到预约短信的律师应及时回复。与定期定点值班制度相比，预约服务灵活性更强，兼顾了律师工作时间的同时又为居民提供更为便捷的法律服务，效率大大提升，实现了“双赢”。三是公布投诉电话，畅通监督渠道。西乡司法所在信息栏上公布了投诉电话，及时受理社区居民对挂点律师的投诉以及对律师进社区工作的意见建议等，广泛听取民意的同时，也畅通了群众对挂点律师进行监督的渠道。社区居民成为律师最直接的监督实体，利于司法所更全面、更准确地掌握辖区挂点律师的工作情况。

　　新举措推出后，辖区挂点律师每月下社区次数和接待群众人数都有不同程度的增加。据不完全统计，近两个月，辖区挂点律师共收到社区居民来电咨询150余人次、咨询及预约短信40余条，约占该辖区挂点律师接待法律咨询总量的60%。