宝安区石岩街道五举措推进法律援助年办案量翻三番

　　2011年，石岩街道针对法律援助覆盖面小、办案量少、服务水平有待提高等问题，推出五项举措，取得显著成效。一是配齐配强队伍。该街道专门为司法所聘请了2名律师专职办案，壮大办案力量；加强对法援工作人员在专业知识、技能以及职业道德规范等方面的教育培训，提升队伍整体业务素质和工作水平。二是改变接案方法。把“被动接案”变为“主动出击”，分组对各个社区开展全面排查，及时有效地将有可能诱发群体性、突发性事件的矛盾纠纷引入法援轨道依法解决，遇到突发情况及时处理和上报，做到应援尽援。三是拓宽覆盖范围。加强与各相关部门的沟通和联系，在街道劳动、公安、信访、综治维稳中心及各社区设立联络员，发现有申请法援意向及满足申请法援调解条件的来访者及时联系司法所，将法援工作触角向辖区各行业、各部门，甚至向案件发生地延伸覆盖，促进第一时间化解纠纷。四是加强案件跟踪、监督和审查。及时跟踪已受理但尚未结案的法援案件，在保证质量的前提下，督促案件快办、快结；及时跟进了解案件进展情况并告知当事人，保障当事人合法权益；加强对已结案法援案件的办理情况的监督和审查，确保办案质量。五是及时跟踪回访。在案件结案、双方履行完协议后，对受援人进行回访和满意度调查，广泛征集意见建议，深入查找不足，研究制定解决策略和进一步提高法援工作水平的方法措施，最大程度满足群众对法律援助服务的需求。2011年，石岩街道共办理法援案件1498宗，较2010年同比增加了6.5倍，受援人满意度达100%，有效保障了弱势群体的合法权益。