近日，北京大成（深圳）律师事务所委托郑为民律师向市司法局驻市行政服务大厅行政审批窗口赠送了一面锦旗，表扬市司法局工作人员“真诚细致，热情服务”；北京市德恒（深圳）律师事务所也向市行政服务大厅寄去一封感谢信，表扬市司法局窗口工作人员“认真仔细、尽职尽责”。办事群众的赞扬，是对市司法局行政审批窗口服务质量的最高肯定。
自2009年12月进驻市行政服务大厅以来，市司法局行政审批窗口克服人手少、业务重、硬件缺等困难，积极采取合理调配人员、强化制度管理、提升服务品质等措施，不断提升司法行政审批工作在群众中的信誉和形象。今年7月1日起，为进一步提高审批效率，方便群众，窗口进一步压缩办理时限，将法定20个工作日办结时限变为10个至15个工作日；每两周专门安排一名工作人员向省司法厅递送律师申报材料，并开展了延时服务、预约服务、直通车服务和绿色通道服务。据统计，进驻截至今年6月底，市司法局窗口共受理行政许可审批和行政服务业务共计2,378件，接待外来办事人员5,148人次，接听咨询电话约13,823次，法定时间内办结率达100%，未接到一宗投诉。
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