全市法律援助机构大运前期增强维稳处突能力

　　一是健全风险预防机制。加强对法律援助工作站律师的工作指导，要求法律援助律师高度重视群体性案件，积极做好群体性劳资纠纷案件的法律援助工作；对涉及社会稳定的群体性事件，可先行介入，后补办审批手续，确保群体性案件的当事人能在第一时间得到最专业的法律服务。

　　二是充分落实各项法律援助便民措施。在法律援助处办事窗口新增一块宣传栏，将所有法律援助律师的姓名和所在单位予以公示，方便受援人了解律师的基本情况；进一步完善法律援助审批工作流程，在材料齐全的情况下，尽量做到一个工作日内完成审察、审批、指派律师等规定五个工作日内完成的工作，进一步提高了办事效率；建立“不符合法律援助案件申请法律援助逐级审批制度”，对信访局转到法律援助机构的涉及社会稳定，但当事人经济状况不符合法律援助条件的案件，请示局领导并得到批准后，向当事人提供法律援助，引导当事人合法理性维权；健全异地办案协作机制，适应农民工异地就业的特点和维权要求，互通了城际间农民工法律援助绿色通道，让受援助人不需要两地跑，最大限度地节约了受援助人的维权成本；建立“法律援助+心理辅导”介入机制，在实施法律援助的同时，对当事人进行心理辅导。

　　三是坚持调解优先原则，有效维护社会稳定。在办理外来务工人员法律援助案件时，对案情简单的案件，根据当事人的需要，引导当事人采取和解、调解等非诉讼方式解决纠纷、化解矛盾，尽可能争取以最少的投入、最短的时间、最低的成本、最大限度地维护农民工等弱势群体的合法权益。

　　四是采取系列措施，确保法律援助案件质量。建立健全法律援助案件质量评估监督机制，通过请当事人、仲裁员、法官填写《法律援助案件质量反馈表》，电话回访当事人，工作人员听庭、审查案件结案材料等方式，对律师办案情况进行监督。实行重大疑难案件集体讨论制度，对涉案人数多、群体性、敏感性、社会影响较大的案件，实行集体讨论、重点督办制度。创新性推出接待笔录制度，即法律援助律师在接待符合法律条件的当事人时，做一份接待笔录，在接待笔录中告知当事人律师免费为其提供法律援助服务，避免个别律师既领取了办案补贴，又向当事人收取费用；询问当事人就同一案件是否曾经申请过法律援助，避免个别律师为多拿办案补贴而调换代理二审案件的可能性（律师二次代理同一案件，补助减半）；要求律师在笔录中列举当事人就此案件可以提出的全部诉求，避免个别律师因思考不全而漏提诉讼请求，损害当事人利益。