一是成立信访工作领导小组,下设信访工作办公室。信访办负责全所信访工作的组织领导,协调解决所内信访工作中的重大问题。二是提供投诉途径,规范投诉制度。设立了“驻所检察室信箱”、“局长信箱”、“所长信箱”,为群众监督提供方便简捷的途径。三是设立亲情电话。在重大节假日期间,由所相关职能部门核准,由大队值班民警现场监督,组织劳教人员与亲属通话,互相了解情况,使劳教人员家属解除顾虑,支持劳教工作。四是落实首问负责制。凡该所民警接到外来人员询问有关问题的,必须全程陪同、依法帮助外来人员处理相关事务。五是优先安排年老体弱、路途遥远的探访人员与劳教人员接见。对六十岁以上的老人和有体弱特征表现的人,即来即登,即报即批,以最快的速度为他们办好探访登记手续。对一些外省的、远道而来的、错过会见时间的,给予特殊安排接见。六是设立法律服务室和法律援助工作站。该所早在2003年就已经成立了法律服务室和法律援助工作站,并建立了一套比较完整的规章制度,配齐了相关工作人员,受理有关法律服务和法律援助有关业务。七是积极协助政法机关来所办案。尽可能为来所办案人员提供有关资料和便捷的办案条件,并做到热情接待、周到服务。必要时依法提供车辆、警械、警力。八是坚持所长接待日制度。设置接待办公室,每月最后一个星期三上午为劳教所所长接待日。所领导按所长、政委、副所长的顺序安排接待。九是增加备勤警力,加强安全警戒,完善各种应急预案。该所近期分别组织民警、保安人员进行处突演练,提高快速反应能力,确保有能力应付和制止突发事件的发生。除正常哨位的值勤外,还加大巡查的力度,适时调动机动力量,严防死守,确保万无一失。十是全面排查安全隐患。对场所监控和防逃设施进行全面检查,对出现隐患的部位及时维修和加固,拆除和清理影响安全视线的绿化草木;加大对伙房刀具、生产工具使用管理的检查;督察民警对“三大现场”是否做到直接管理,确保每天24小时不脱管、重点部位不失控,并严格落实点名和巡查制度。
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