龙岗区法律援助处高度重视加强人文关怀和改善在深务工人员工作环境，积极做好集体劳资纠纷案件的法律援助工作，在大运会召开前夕努力构建和谐的劳动关系。一是充分发挥各援助工作站的优势作用，畅通法律援助申请渠道。不断加强对各法律援助工作站的指导，对于各街道发生的重大集体劳资纠纷案件主动了解情况，符合法律援助条件的及时受理，及时化解矛盾，维护社会稳定。二是不断完善外来务工人员法律援助便民服务措施。简化经济困难证明审查，对农民工涉及的工伤、经济补偿金等劳动争议案件开辟“绿色通道”；缩短审批时限，对涉及重大劳资纠纷的案件，当天受理当天审批、指派，及时介入提供法律援助服务。三是坚持调解优先原则，有效维护社会稳定。在办理外来务工人员法律援助案件时，根据案情需要，引导当事人采取和解、调解等非诉讼方式解决纠纷、化解矛盾。四是加大宣传力度，引导外来务工人员理性维权。组织法律援助工作人员、律师、志愿者队伍积极开展劳动法律、法规以及法律援助等系列宣传活动；在日常接听电话和接待来访中，对涉及社会敏感性、稳定性的集体案件，多做法律宣传，强调义务，解疑释惑，理顺情绪，平衡心理，化解矛盾的工作，积极引导外来务工人员理性维权。
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