近年来，全市法律援助机构围绕提高服务质量，不断创新服务理念和服务方式，开展了法律援助“八进三参与” 工作，取得显著的社会效果。“八进”即：进基层初级法院、进劳动仲裁院、进看守所、进社区、进学校、进农民工服务大厅、进军营、进外资企业；“三参与”即：积极参与政府顾问、参与重大疑难案件、参与人民调解。通过开展 “八进三参与”便民工作，直接拉近了法律援助与群众及相关部门的距离。2010年，全市法律援助专线接答法律咨询86,559人次；办理法律援助案件17,893件，其中，民事案件15,498件，刑事案件2,349件，行政案件46件，受援人数达18028人次。
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