罗湖区依照《深圳市医患纠纷处理暂行办法》，迅速开展医患纠纷调解试点工作，在市第一人民医院、罗湖区人民医院试点设立了医患纠纷调解室。医调室挂牌成立后，在区司法局的统一协调下，各部门协同合作，以“四个强化”落实各项措施：
一是强化硬件配置。在市局为各医调室配置电脑、打印机的基础上，区司法局、区卫生局与院方协调，为医调室配备了医调专用电脑、档案柜等办公设备，以确保调解工作正常运行；二是强化实务衔接。医调员在院方的带领下实地了解工作环境等情况，并与相关科室进行沟通交流，为实务工作的紧密衔接做好铺垫；三是强化能力培养。分批组织医调员赴街道调委会、警民联调室进行为期两周的实地观摩学习，锻炼医调员的案件调处能力，提高档案制作及管理水平。四是强化监督管理。跟进一线调解员的工作状况，适时了解、处理工作中出现的问题和需求，进行监督管理，使医调员做到立足事实、善用技巧、全心投入，有效缓解和消除医患双方矛盾。
目前，医调室已受理了多起医患纠纷，并于近日成功调解了首例纠纷案例。
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