沙井街道建立企业“三员”队伍打通化解矛盾纠纷快速通道

　　沙井街道通过在企业党组织内部设立“三员”，即：宣传员、信息员、调解员，较好解决了企业矛盾纠纷发现难、专职调解员力量薄弱、基层党组织功能弱化等问题，打通了街道化解基层矛盾特别是企业内部矛盾的快速通道。

　　（一）健全组织，夯实基础。街道成立“三员”队伍领导小组，由街道“两新”党委、司法所等相关部门牵头，积极组建企业党群组织，为建立企业“三员”队伍提供组织和人员保证；严格选聘组建“三员”队伍，坚持以党员为主，适当吸收优秀的团员青年和群众骨干，要求具有一定法律知识和较强奉献精神，在员工中有一定威信等，形成街道搭台、社区和企业联动、“三员”队伍积极参与的良好局面。

　　（二）建章立制，规范程序。采取试点先行、逐步推进的方法，通过三年的探索实践，今年开始在112家已建立党组织的规模以上企业全面展开。发挥调解员的“稳压器”作用，建立健全预警和联合调处机制，根据纠纷的不同类型、不同性质、不同难度，建立四种预警级别和调处方法；发挥宣传员的“扩音器”作用，建立健全联合普法工作机制，结合企业法制教育基地建设，加强与宣传员联合普法力度，提高劳务工学习法律知识的吸收率和接受度，提升普法效果；发挥信息员“发报器”作用，建立健全信息报告工作机制，通过建立企业与街道联系热线，实行“两个规定”，即规定纠纷信息报告时限、规定矛盾调处情况报告制度等措施，确保准确、及时、快速地了解反馈矛盾纠纷排查调处工作信息，真正做到超前发现、超前排查、超前处置，掌握维护安全稳定的主动权。

　　（三）加强培训，提升素质。街道先后举办四期“三员”队伍培训班，从劳动、司法、工商、信访等部门请来专业人员为“三员”队伍进行授课，传授相关知识，提高“三员”素质；每年专门分期分批对企业调解员队伍进行业务培训，传授人民调解工作方法与技巧、信息报送程序等方面的内容；适时召开座谈交流会，对工作中的疑难纠纷或热点难点问题进行交流探讨，分享好做法、好经验，促进企业调解员队伍整体素质的提高。

　　（四）优化管理，务求实效。为充分发挥“三员”作用，街道注重加强管理，实行岗位责任制和聘任制，针对“三员”岗位特点和企业实际分别制定岗位职责，由街道对“三员”颁发聘书，实行一年一选聘。同时，建立管理制度和考核奖励办法，根据工作情况分季度进行评分考核，每年年底对调解员按照优秀、合格、基本合格、不合格四个档次进行综合考核，对考核优秀、表现突出的“三员”给予一定的物质或精神奖励，并作为下一年是否继续聘用的依据。