翠竹街道从组织、排查、调解几方面入手，防控矛盾纠纷升级激化。（一）组织建设走在前。在现有的街道、社区、物管三级人民调解网络基础上，将调解组织引进交通事故纠纷、医患纠纷、劳动争议等的调处上，成立了79个调解小组，涵盖机关、企业、物管、劳动等各部门、各行业，为调解工作顺利开展提供了有力保障。（二）排查工作走在前。发挥240名人民调解员的作用，既做好调解员又做好矛盾纠纷排查员，深入各行各业排查矛盾，做到不漏人、不漏事，积极宣传人民调解的优势，引导当事人“首选调解”解决纠纷。截止七月份，翠竹街道共排查出各类矛盾纠纷966宗，成功化解931宗，成功调解率达96%，其中排查出重特大矛盾纠纷9宗，并及时采取相关应对措施。（三）调解工作走在前。调解做到“四坚持四防止”：坚持第一时间处置，防止事态扩大；坚持调解协商，防止矛盾升级；坚持依法处理，防止无理取闹；坚持防控到位，防止出现聚众闹事、越级上访等不稳定情形，确保各类矛盾纠纷化解在基层。
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