李梅副局长做客“民心桥”畅谈人民调解工作

　　8月3日，市局党委副书记、副局长李梅率基层处和法律援助处负责同志做客深圳电台“民心桥”节目，就人民调解工作与市民进行沟通交流。

　　在节目中，李梅同志首先介绍了近年来我市人民调解工作开展情况。她指出，目前深圳全市已经建立人民调解委员会2374家，拥有专、兼职人民调解员19000余名，人民调解组织机构遍布全市57个街道和600多个社区。为方便纠纷当事人寻找调解渠道，已经在大多数的公安派出所、交警大队（中队）、人民法庭、劳动管理站、信访办等纠纷集中处理的部门，以及企事业单位、物业管理部门、行业协会、集贸市场等纠纷多发的地方建立了人民调解组织，实现了真正意义上的人民调解组织的全覆盖。针对当前我市医患矛盾纠纷突出这一热点难点问题，下一步准备在全市12家医院设立医患纠纷调解工作室，并组成具有专业知识的人民调解员队伍，为医患双方提供免费的调解服务。

　　针对市民在节目期间反映用人单位拖欠工资、下班途中遇车祸赔偿问题、在超市购物时摔倒伤情认定、农民工申请法律援助以及怎样做专职人民调解员、怎样实现人民调解工作的专业化和规范化等问题，李梅副局长和两位处长在节目中分别进行了认真、耐心、细致的解释和回答。节目之后，市局纪委对市民提出的问题进行了跟踪回访，对需要提供进一步帮助和服务的群众安排相关处室工作人员为其提供一对一的贴心服务，切实做到项项有着落，件件有回音。