深圳公证处银湖窗口五举措稳定公证业务

　　受国家对房地产市场宏观调控政策影响，我市房地产公证业务出现量能萎缩。为了巩固公证业务，深圳公证处银湖窗口采取了五项举措：一是严格按照广东省物价局核定的收费标准收取公证费。窗口在显著位置张贴收费标准，并在受理前明确告诉当事人公证收费标准，或应当事人要求计算出收费数额，由当事人自由选择是否继续申请办理。二是发挥比较优势，提供综合性公证法律服务。窗口除办理公证业务外，还提供政策、税收、法律等咨询服务，主动帮助当事人分析各种产权流转形式的利与弊，为当事人提供合理化的意见和建议，赢得当事人的信赖。对于继承、赠与等复杂公证申请，公证员主动告知当事人有关减税申请、递件流程等。三是坚持“三快”及“一次性告知”服务模式，快速受理、快速审查、快速出证。窗口一般能够在十五分钟左右完成整个办证流程，将公证书发至当事人手中。对于前来咨询或资料不齐全的当事人，一次性告知当事人所需准备资料，待该当事人再次申请办理时由提供咨询的公证员审查、受理。四是坚持“五个一”，为市民提供贴心服务。带着一张笑脸服务，为当事人提供一张凳子，为按手印的当事人提供一张纸巾，为老人、孕妇、病残人及带小孩的当事人提供一杯水及开辟一条绿色通道。五是积极协助市房地产权登记中心开展公证书核查工作，应中心咨询要求做好专业及法律问题解释工作，赢得登记中心的信任。