近年来，各类医患纠纷不断呈上升趋势，成为影响社会和谐稳定的重要因素。为探索破解医患纠纷的有效途径，宝安区司法局积极推动人民调解参与医患纠纷处理工作，率先在沙井街道人民医院设立了首家人民调解工作室并挂牌运作。人民调解工作进医院为妥善解决医患纠纷搭建了一个良好的平台，对创建平安医院，构建和谐社会，维护社会稳定发挥了积极作用。
在推进人民调解工作进医院过程中，各街道根据辖区实际，主要采取两种方式进驻医院，一是建立人民调解工作室。即由当地医院提供办公场地，指定2至3名业务骨干为兼职调解员，街道司法所负责人民调解工作室办公设施的配备、建立和完善各项规章制度，并派驻1至2名专职调解员，开展调解工作。二是建立人民调解联动互动工作机制。各街道由于受办公场地、人员紧缺等因素的限制，部分街道以专职调解员挂点办公的形式开展工作，建立联动互动的工作机制，以便第一时间掌握纠纷信息。据统计，从去年2月至今，全区各级人民调解组织共化解各类医患纠纷119宗，其中单独调解案件26宗，联合调解93宗。实践证明，开展人民调解工作进医院，通过对重大医疗纠纷的提早介入、及时沟通、妥善处理，在一定程度上遏制了因“医闹”而引发的社会不安定因素，受到了社会各界的好评。
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