翠竹街道人民调解工作依托“大综管”机制，整合街道各部门及社区工作站的调解资源，不断完善大调解工作格局，积极化解各类矛盾纠纷，构建和谐社区。今年前三季度，该街道共调处各类纠纷957宗，调解成功率达96%，未发生一起重特大群体性突发事件和重特大涉法涉诉事件。（一）思想到位。街道党工委、办事处将调解工作作为街道的一项重要工作来抓，年初专门召开调解工作会议，部署全年的调解工作；年中进行阶段总结，及时总结调解经验，检查调解成效；年末进行全面总结，检查调解工作落实情况，提出进一步完善的建议。（二）化解措施到位。调解员深入社区、物业管理公司、工厂等开展排查工作，对于排查出来的矛盾纠纷，通过采取多种调解措施及时化解，有效维护辖区稳定。（三）确保效果到位。在努力做好调解工作的同时，注重调解成效，做好电话回访、上门回访工作，检验调解措施是否到位。
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