福田区“六个强化”推动人民调解取得新成效

　　近日，福田区召开了驻派出所、交警大队人民调解室总结会议，充分肯定各调解室在“大调解”体系建设中取得的成效。据了解，福田区13个驻派出所人民调解室、1个驻交警大队人民调解室一年来共调处各类社会矛盾纠纷6,937宗，成功率达90%以上。（一）强化调解队伍正规化建设。目前，福田区组建了一支有82人的专业化程度高、素质好的人民调解骨干队伍，提高了调解服务的整体水平，提升了人民调解的成功率和群众心目中的信赖度。（二）强化人民调解组织建设。将人民调解组织延伸到矛盾纠纷较多的基层派出所、交警部门，做到人民调解组织建设全覆盖，使大量纠纷第一时间化解在基层、化解在萌芽状态。（三）强化人民调解的信息化保障水平。利用现代信息化手段，建立电子档案管理模式，提高了人民调解工作的效率。（四）强化政府与人民群众的血肉联系。建立24小时值班机制，健全联系群众制度，创新联系群众方式，使人民调解工作更加贴近群众，使群众享受到法律服务的便利和实惠。（五）强化人民调解制度化建设。建立作业值班考勤奖惩制度、内部学习培训制度、调解工作流程、档案制度等，健全了人民调解与行政调解的衔接机制，为群众提供了从咨询、接案、调解到履行、归档“一条龙”的法律服务。（六）强化预警应急机制建设。建立了自杀、群体性纠纷快速反应机制，为群众提供更加安全的解决矛盾冲突场所，提高政府抵御风险能力。