罗湖区法律援助处采取五项措施开展便民惠民服务。一是设置专用咨询室，为婚姻家庭纠纷当事人和其他涉及隐私权保护的当事人提供独立的私密空间，确保当事人的隐私权得到保障。二是设置导援服务台，指派专人指引援助申请人办理相关手续，并指导文化程度较低的申请人填报援助申请材料。三是推出个性化服务，为不懂使用普通话的外地劳务工指派同乡律师提供法律援助，为符合法律援助条件且需申请减免公证费的困难群众出具证明书。四是开通援助咨询热线语音提示功能，方便群众在工作时间外获取法律援助的相关资讯。五是在服务大厅增设了空调机、饮水机、洗手间等多种便民设施。
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