罗湖区多渠道多形式密集开展人民调解业务培训，主题突出，效果明显。一是培训密度高。除组织调解员参加市的业务培训、司法所每月工作例会以会代训外，区、街道两级司法行政机关2008年还组织人民调解专题业务培训27场，受训调解员达两千多人。二是培训主题突出，内容精细。针对物业小区调解组织网络发展快、物业管理纠纷复杂难调的特点，及时开展物业管理知识和有关法律法规培训；针对劳动关系矛盾“井喷”现象，及时开展《劳动合同法》等最新法律法规知识更新培训。三是培训力量更加强大。司法、法院、公安、劳动、街道和挂点律师多次联合开展人民调解业务培训；调解队伍人民调解、司法调解和行政调解衔接知识不断充实，综合调解能力不断增强。四是注重提高人民调解员的专业化水平。除普通调解知识和常用法规外，人民调解培训内容开始涉及社会工作方法、调解心理、调解谈判等“高端”知识和技巧。
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