福田区人民调解工作以“两高两低”（和解率高、调解质量高，中止终止率低、反悔率低）为目标，努力加强队伍建设和制度建设，着力提高调解经济、劳资纠纷的能力，应对金融海啸影响产生的纠纷潮，促进经济增长、保社会稳定。一是加强调解普法。在个案调解中，以当事人自身纠纷为切入点，现场宣传经济、劳动法律法规，提高群众的法治意识。二是加强学习培训。健全学习日等制度，加强经济、劳动法律法规的学习培训，建立疑难纠纷集体讨论机制，分析纠纷特点，交流调解技巧，总结调解经验，增强服务经济平稳健康发展的意识能力。三是加强作业值班。强化24小时无间断倒班工作制，制定考勤奖惩措施，确保每天的调解工作有序开展。四是建立劳资纠纷应急机制。优先受理、优先调解，化解劳资双方的对立情绪，将纠纷及时解决在基层和萌芽状态。五是健全档案制度。以档案管理标准化建设为着力点，参照法院、派出所档案管理方法，统一调解文档格式，倡导调解文书书写规范化，提高调解质量。
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