盐田梅沙街道推行远程视频化解纠纷

　　越是特殊时期越是要预防矛盾纠纷隐患的发生，可传统的集中调解方式是双方面对面集中调解，易导致人员聚集，不利于疫情防控。对此，盐田区梅沙街道在疫情期间推行远程视频方式进行调解，截至目前，该街道已利用远程视频调解矛盾纠纷5例、解答涉及突发事件和传染病防治期间政府采取相关措施法律依据30余次，向社区居民和企业员工讲解《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》和疫情期间国务院各部委、深圳市相关政策60余人次。

　　2月中旬，梅沙街道司法所就在前期准备工作基础上，组织辖区社区平安易站（综治服务室）的相关负责人参加远程视频沟通会议。" 各社区、平安易站要充分发挥远程视频方便和灵活的优势，在疫情防控期间做到 ' 三个到位 '：一是把各类纠纷化解到位；二是把党和政府的政策宣传到位；三是把辖区群众的疑惑解释到位。" 梅沙街道司法所负责人会上强调，开启远程视频方式进行辖区矛盾纠纷调解，是针对新型冠状肺炎疫情防控期间解决居民之间、企业与员工之间、业主与租客之间矛盾纠纷的有效机制和举措。同时，也是向辖区人民群众宣传党和政府在疫情防控期间相关政策法规、惠民措施的有效途径。

　　相关负责人还提到，在新型冠状肺炎疫情防控期间开通远程视频化解社会矛盾纠纷，是疫情防控期间止讼息争的有效办法。各社区、平安易站在工作中有如遇矛盾纠纷，或者人民群众有法律咨询的需求，可以直接采取远程视频的办法，及时与街道、社区法律顾问沟通联系，法律顾问将不遗余力，与街道和各社区、平安易站一同做好疫情防控期间社会矛盾化解工作，为维护辖区社会稳定尽心尽力。

　　梅沙街道推行的远程视频调解机制，利用网络视频与当事人面对面交流沟通，不仅解决了疫情期间人员不易聚集的问题，而且使各类纠纷得以及时介入，快速化解，避免了因疫情而导致矛盾纠纷久拖不解的问题。实行远程视频调解社会矛盾纠纷机制以来，梅沙街道及所属社区利用远程视频调解矛盾纠纷5例，解答涉及突发事件和传染病防治期间政府采取相关措施法律依据30余次，向社区居民和企业员工讲解《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》和疫情期间国务院各部委、深圳市相关政策60余人次。