深圳市福保街道以创建民主法治示范村为抓手大力推进基层民主法治建设

　　深圳市福保街道福田中心区南端目前居住总人口18.3万万余人，占地面积5.01平方公里福保街道以“民主法治示范村（社区）”创建工作为契机，积极推进基层民主法治建设，强基础、创品牌、立标杆，奋力打造基层法治建设样板。

　　（一）互动式法治基础建设

　　福保街道坚持以“法治、智慧、生态、休闲”为核心，将传统与现代有机结合、法治元素与本土文化融为一体，打造寓教于乐、润物无声的法治文化宣传阵地，实现新时代法治教育与智慧科技、社区文化的相互促进融合。2020年底，益田法治文化公园完成升级改造。除增加园内造型各异、风格独特的法治文化元素景观，还融入扫码学习法律知识学习小程序、游园体验系统等新媒体交互技术，参观居民通过手机二维码扫码即可实时获取“法治福宝宝”语音导览解说，以及360度的游园参观手绘地图线路打卡指示界面，精心设计了“法之路”“法之言”“法之趣”“法之和”“法之思”“法之识”等九个展示区域，增添寓教于乐的线上H5法治趣味游戏，部分景观分别放置“民法典知识大闯关”、“法治成语「答」人”、“民法典的知识我来告诉你”等二维码游戏入口，打造集法治趣味、智慧社区、休闲生态为一体的法治文化主题公园。益田青少年法治教育基地的民法典展览由“福宝宝”机器人讲解，对话+导览+互动的机器人打破了传统沉闷的静态普法形式，开启互动式普法新风尚。而在明月社区党群服务中心外，长达138米的法治文化墙已完成设计即将施工安装，法典、法律格言，还有以“明明”和“月月”为主人公的普法漫画，赋予了街头小巷新的法治文化生命力。

　　（二）法治“IP”品牌建设

　　在全面依法治国的背景下，基层要善于运用法治思维解决各类社会治理问题，才能推动形成共建共治共享的基层治理格局。福保街道运营和居民“交朋友”的福宝宝微信平台，以“法治福宝宝”的卡通形象，赋予其公平、正义、专业等“法律化”人设，在吸收居民建议和“点单”的基础上制作原创普法视频、海报、书籍等，设计衍生文创产品，开展福宝宝“每日一法”、小达人系列法治课、宪法宣传周游园会等主题活动，福保法治大IP初成规模。在此期间，“福宝宝”客服团队不断吸收居民建议意见，鼓励和发动居民参与“法治福宝宝”的设计运营，在执法与普法中加强提升居民法治素养，激发居民参与基层社会治理的热情。

　　开发法治福宝宝机器人，依托强大的LawBrain问答引擎和专业的法律知识图谱，实现法律咨询、政务多轮问答、法律服务预约引导、微信群分级管理等功能。拥有庞大的法律知识库和海量的法律信息大脑，法律知识库问题的数量近30万，法律法规库有效法律法规93万+部 ，场景领域覆盖400余个，法律文书模板6326个。可实时收录用户咨询问题，抽取数据中的关键词要素进行统计分析，后台咨询大数据平台能够集中展现基层群众关注的法律问题和热点，预警纠纷及重大社会事件，及时指引居民阶段性法律服务需求，为基层治理提供数据参考。

　　（三）智能公共法律服务建设

　　福保街道司法所前移公共法律服务窗口至线上“福宝宝”微信平台。“福宝宝名片”小程序24小时提供法律服务，居民可组团点单公共法律服务产品。法律服务微信群内，社区法律顾问、律师志愿者团队“实时”提供法律咨询，人民调解、司法确认“在线”预约。街道还邀请专家团队为居民急需的法律需求定制“法律那些事儿”系列讲座，配套编印同主题普法口袋书8000余册，同步线上直播参与人数万余人次。

　　研发“福保云管家”小程序，科学、智能联通基层治理末梢，业主上传房产证、身份证、联系方式等证明材料，审核后自动电子存档，科技化核验业主身份信息，搭建政府与业主间的直通桥。线上统一发布物业或业委会公告、投票结果、填写问卷调查，业主也可将投诉建议及时反馈给街道管理部门，打通街道与业主沟通、办理物管事务、解决矛盾纠纷的管理关节和联系纽带，更高效便民服务于群众。支持远程视频会议，极大的提高业委会自治管理效率，同时支持视频录制、文件共享，保存投票内容，会议发起和结束由街道办控制，可设定与会人员，邀请参会人员，权限管控参会人员发言，确保会议程序合法有效且自动存档备案，信息化支持召开筹备组工作会议。

　　福保街道通过“一社区一品牌”持续创新开展社区民主法治示范创建工作，使社区民主法治建设得到飞速提升，益田社区获评2019年“广东省依法治省先进单位”唯一社区、第八批“全国民主法治示范社区”，益田法治文化公园被评为“省级法治文化主题公园”。明月社区获评“2020年广东省民主法治示范社区”。