五“心”级标准让检察工作有温度

高丽丽

高丽丽工作照。 本版图片均由受访者提供

　　（深圳晚报记者 伊宵鸿）

　　“以前，检察院给我们的印象是严峻的、有距离感的，现在则是热情的、温暖的”，“在网络信息轰炸的时代，不是每条信息我们都能及时读到，但是她却做到了”，“只要代表委员对检察工作提出要求、建议或咨询，她都会第一时间回应”……这些不胜枚举的溢美之词，均出自深圳市人大代表和政协委员之口，而让他们不吝词汇赞美的，则是深圳市人民检察院的高丽丽。

　　高丽丽现任职深圳市检察院办公室副调研员，专职承担市人大代表和市政协委员的联络工作。为让代表和委员们全面了解和监督检察工作，她以五“心”级的标准投入工作，并组建“阳光深检”微信群实时互动，几乎做到24小时在线。她的专注和认真，赢得代表委员们的一致好评，也改变了检察院在他们心中的“高冷”印象。高丽丽说：“检察院就是以敞开的心态，主动将代表委员‘请进来’加强对检察工作的监督，共同推进深圳法治建设的进展”。

　　五“心”标准：她带着感情投入工作

　　初次见到高丽丽时，她穿着长裙坐在办公桌前，笑容温婉，话语轻柔，在这点认识上，很多代表委员们感同身受，人大代表张路玉更是饱含敬佩地说：“丽丽姐是带着感情投入工作的，特别真诚，就如邻家姐姐一样。这一点，很多代表都这样认为。”

　　说起和检察院的缘分，高丽丽说因为喜欢检察官这个职业，所以义无反顾来到这里。2004年，怀着对检察官的崇拜和向往，她从部队转业到深圳市检察院，先后在技术处、监察室和办公室等岗位工作。相应的，也从一名副团级军官变成检察院的普通公务员。

　　2015年3月，因工作需要，高丽丽交流到办公室承担代表联络工作。接手新工作后不久，她就给自己定了五“心”级工作标准，用她自己的话说，五“心”级就是工作尽心、对人热心、与人交心、服务细心、善于创新，“作为一名新手，需要不断地学习”。

　　当然，她热心、细致、真诚的服务态度，很快赢得代表委员们的认可和信任。代表们不论年纪大小,每次和她说话，都亲切地叫她“丽丽姐”，还常常开玩笑说，“丽丽姐是24小时在线的；丽丽姐是‘秒回’的；这一天是在丽丽姐的陪伴下度过的；有了丽丽姐，‘阳光深检’有了温度……”

　　阳光检务：拉近检察院和代表委员的距离

　　高丽丽在接手代表委员联络工作的一年多时间里，和同事们一起完成了市六届人大一次会议、市六届人大二次会议的相关工作。在会前，她和同事们一起开展走访代表委员的活动；会中，周密组织深圳市检察院工作报告的审议旁听工作；会后，还要积极跟进、落实代表的相关建议和意见，认真完成代表建议和委员提案，确保“事事有着落、件件有回音”。

　　正是市检察院这种积极、高效的代表联络工作，充分发挥了与代表委员之间的桥梁纽带作用，也更方便了代表委员们行使监督的权力。在进一步了解检察工作的基础上，代表委员给予了深圳市检察工作很高的评价。市六届人大一次会议、市六届人大二次会议上，深圳市检察院的工作报告均高票通过。

　　在代表委员的联络工作中，高丽丽还不断探索出代表联络的新方法新模式，有计划开展阳光检务活动。2015年，她和同事们一起组织了两场驻所检察开放日活动，开展了6场市院、区院联动检察开放日活动，累计邀请代表、委员251人次参加，同时还邀请代表观摩“十佳公诉人”业务竞赛等活动。

　　2016年，她和同事们一起组织了以职务犯罪、公诉、诉讼监督、公益诉讼、举报线索等为主题的阳光检务活动。此外，由她牵头，市检察院还组织代表开展公益活动、召开座谈会、参加培训学习等，在近距离与代表的接触和沟通中宣传和通报检察工作。这些活动得到了代表委员们的纷纷点赞，也拉近了他们与检察院的距离。

　　随时在线：秒回代表委员们的问题

　　为不断适应“互联网+”时代的新形势，高丽丽建立了“阳光深检”六届代表微信联络群，目前群成员300多人。每一天，群里都此起彼伏着各种声音，代表们经常在这里提出很多意见和建议，其中包括涉检重大热点问题，如景田食街背后的腐败问题、毒跑道问题、平湖医闹事件等。

　　说起平湖医闹事件，可谓社会关注度颇高。2016年3月15日,龙岗区平湖人民医院里，有10多人拉横幅烧纸钱，并逼着一位儿科主治医生下跪。此事发生后迅速在网络上发酵，当天上午的“阳光深检”微信群也对此议论纷纷，有些代表们强烈要求严惩医闹者。

　　高丽丽看到信息后，第一时间即向领导报告。当时，市检察院王雁林检察长正在北京开会，了解情况后，立即在代表群回复称“打击医闹犯罪，保障医疗秩序，检察机关责无旁贷”，并指示相关部门密切关注案件办理进展，侦监部门提前介入侦查活动，依法履职。

　　高丽丽迅速与相关部门和人员进行了联系，当晚，龙岗区检察院提前介入侦查。4月14日，龙岗区检察院以涉嫌聚众扰乱社会秩序罪，依法批准逮捕在平湖医院聚众扰乱正常医疗秩序的犯罪嫌疑人王某某等人。

　　市检察院对平湖医闹事件的回应速度之快，让很多代表委员们感到不敢相信，他们连连感叹“太快了”。不单单是平湖医闹事件是秒速回应，只要代表委员们有疑问，无论上班下班，休假外出，白天黑夜，高丽丽均是“秒回”的状态，并跟踪落实相关问题，再将处理结果进行及时反馈。

　　快速行动： 关注坝光银叶树被砍事件

　　不久前，郑学定、应宪、黄翔等10多名代表和政协委员反映了坝光银叶树被砍伐情况，高丽丽得知情况后及时层报给院领导，市检察院很是重视，先指派高丽丽与民行部门了解情况。

　　原来，在今年8月初，深圳市绿源环保组织在调查中发现，坝光西乡围片区的一片银叶树生态群落几乎消失了，于是痛心疾首地推出《今天我们说一件严肃的事》网络文章，并迅速成为舆论焦点。针对网文曝光的“大片已有百年树龄银叶树惨遭砍伐”等问题，深圳市10多位人大代表深入调研走访，希望探讨建立长效机制避免再有古树惨遭“毒手”。

　　深圳人大代表郑学定表示：“此番坝光银叶树被砍事件非常严重，有118棵银叶树被砍，其中15棵树龄在60年以上，有的上百年，生存环境也遭到破坏。有关部门负有不可推卸的责任，已经严重失职，恳请检察院介入是否有渎职行为的调查”。

　　之后，深圳市检察院民行部门先行介入，与森林公安机关联系，要求先停止砍伐行为；随后，龙岗区检察院对该行为进行了公益诉讼的线索调查，目前正在调查取证过程中。

　　高丽丽告诉记者，“9月2日，大鹏管委会有关领导向深圳市检察院通报了坝光银叶树被砍伐的初步处理情况，拟对损害银叶树的责任主体处以5倍补种银叶树等处罚。目前，此案还在进一步调查中”。这次检方对银叶树被砍事件的回应，又一次让代表委员们见证了市检察院快速的行动力和执行力，当然这其中也包含着高丽丽不懈的努力。

　　高丽丽荣誉榜：

　　深圳市检察院先进工作者

　　2005年

　　深圳市检察院优秀共产党员

　　2006年

　　深圳市检察系统先进工作者

　　2006年、2007年、2010年、2012年