银保监会通报某银行违规查询、存储、传输和使用个人客户信息

　　【合规资讯】

　　2021年12月16日，中国银保监会消费者权益保护局公布的《关于某银行侵害消费者权益情况的通报》指出，对该银行消保现场检查发现了7类侵害消费者权益的违法违规问题，其中包含了违规查询个人客户交易信息、违规存储和传输个人客户信息、违规使用个人客户信息等三类侵害消费者信息安全的行为。《通报》指出，该银行上述违法违规行为，严重侵害消费者知情权、财产安全权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等基本权利，中国银保监会已要求该银行进行整改。（资讯来源：中国银保监会消费者权益保护局）

　　【合规提示】

　　个人信息交易安全、个人信息存储及传输安全以及个人信息使用合规，应当是银行机构开展业务中重点关注的问题。针对处理个人客户信息多业务、多渠道、多环节的业务特点，建议银行机构建立覆盖个人信息收集、使用、加工、对外提供、跨境传输、安全管理、内控审计等全流程的管理制度和操作规程，确定个人信息保护牵头管理部门及各相关部门职责，根据各类业务需要确定收集客户个人信息的基本原则、一般规则和安全保障措施。需注意个人信息采集使用的必要性和正当性，对于个人信息的采集类型和频率应当与办理业务的风险大小相匹配，且应为实现目的最小范围。

[ 期号：20221213-20221219]