【预警资讯】
当地时间2023年11月23日,某澳大利亚财务咨询公司被澳大利亚联邦法院判定处罚1200万澳币,因其向未服务的客户收取费用,并且未履行披露费用的义务,违反澳大利亚《公司法》第962P条要求,即不得向已终止服务合约的客户进行持续性扣款;《澳大利亚证券和投资委员会法》第12DB(1)条要求,即不得作出虚假或误导性的陈述,声称服务具有特定的标准、质量、价值或等级等。(资讯分类:境外,金融业,金融监管;资讯来源:澳大利证券和投资委员会)
【预警提示】
建议企业:一是向客户按时、及时提供费用披露声明,落实相关法律法规对于企业向客户披露费用的要求,例如披露频率、时间、费用计算方式、费用收取标准以及对应服务条款等;二是注意费用披露声明的细节,禁止利用误导性信息收取客户费用,不得出现夸大服务内容、服务质量、服务标准或不平等的强制性收费条款等;三是在没有提供服务的情况下,不得向客户收取费用,不得预先收取未确定服务事项的服务费,不得收取已经结束合约的客户服务费,避免误收服务费。
[ 期号:20231120-20231126]
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