【预警资讯】
2025年10月28日，国家邮政局约谈某快递公司，指出该公司经营行为不规范，随意调整运营规则，存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题，要求该公司严格落实快递服务网络管理主体责任，改进快递服务质量，强化合规经营体系建设，保障快递员合法权益，自觉维护公平竞争市场秩序。该快递公司表示将严格按照约谈要求，针对涉及的问题，全面排查、全面整改、全网落实，进一步提升服务质量，提升合规经营，提升网点和员工的合法权益保障。（资讯分类：境内，交通运输、仓储和邮政业，劳动用工；资讯来源：国家邮政局）
【合规提示】
建议相关企业：一是严格落实网络运营管理主体责任，完善加盟网点管理制度，确保运营规则公开透明、调整合规；二是健全快递员权益保障机制，依法签订劳动合同，落实社保缴纳、薪酬支付和安全防护责任；三是强化服务质量管控与合规监督，建立客户投诉快速处理和内部问责机制，通过数字化手段提升服务稳定性与透明度，维护公平竞争的市场秩序。
[ 期号：20251016-20251031]
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粤公网安备 44030402002963号