【预警资讯】
2025年7月1日,《加州自动续费与消费者保护法案》(AB 2863,Automatic Renewal Law Enhancement,以下简称《法案》)正式生效。《法案》适用于所有向加州消费者提供自动续费或连续服务的企业和商家,涵盖范围包括线上订阅、会员服务、软件服务等多种模式。《法案》旨在加强对加州消费者在使用自动续费(automatic renewal)或连续服务(continuous service)过程中的保护,回应近年来消费者对“订阅陷阱”问题的广泛关注。(资讯分类:境外,批发和零售业,信息传输、软件和信息技术服务业;资讯来源:环球网)
【要点提示】
建议企业关注以下要点:一是根据《法案》,企业需在用户订阅前提供更加清晰、显著的信息披露,明确费用、续费周期、取消方式等要素;二是根据《法案》,企业必须提供简便、即时的取消机制,禁止通过隐藏入口、冗长流程等方式阻碍用户取消服务;三是根据《法案》,企业在业务经营中不得出现任何误导性宣传或隐瞒订阅条款的行为,相关部门将依据《法案》强化对平台行为的监管。
[ 期号:20250701-20250715]
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