《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》公开征求意见

　　【合规资讯】

　　12月27日，工信部公开征求对《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知（征求意见稿）》（以下简称《通知》）的意见。《通知》的主要内容有：一是在提升全流程服务感知、保护用户合法权益方面，提出了规范安装卸载行为、优化服务体验、加强信息保护等相关要求；二是在提升全链条管理能力、营造健康服务生态方面，提出要落实应用程序（APP）开发运营者主体责任，强化平台分发管理，规范软件开发工具（SDK）应用服务，筑牢终端安全防线，夯实接入企业责任等要求；三是提出抓好组织落实、加强监督指导、强化技术手段、推动行业自律等方面的工作要求。（资讯来源：工业和信息化部信息通信管理局）

　　【合规提示】

　　移动互联网应用服务提供者应根据《通知》要求，重点提升全链条管理能力、保护消费者合法权益：一是落实APP开发运营者主体责任，完善内部管理机制，明确用户服务和权益保护的牵头部门和负责人，健全考核问责制度，将相关法规政策要求落实到产品研发、推广和运营各环节，不断提高合规水平。二是强化平台分发合规管理，包括严格APP上架审核，强化在架APP巡查，通过建立APP开发运营者信用评价、风险提示等机制完善分发管理机制。三是规范SDK应用服务，包括建立信息公示机制，优化功能配置，在产品使用全生命周期中加强服务协同等。四是筑牢终端安全防线，准确登记信息并加强信息核验，包括强化APP运行管理，加强APP行为记录提醒，提高APP风险预警能力等，设置对违规行为的处置规则，有效阻止侵害用户权益的违规行为。五是加强用户合法权益保护，包括规范安全卸载行为，设立客服热线、妥善处理用户投诉等积极响应用户诉求等。