最高人民法院发布依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例

　　【合规资讯】

　　2026年8月3日，最高人民法院发布五起依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例，具体如下：（一）某直播公司旗下主播带货过程中，对某酒业公司作出片面对比、不当关联的误导性评论，损害对方商业信誉与商品声誉，构成商业诋毁，判令某直播公司赔偿经济损失及合理开支共计30万元；（二）某电商平台掌握商户经营规模、资金流水、投诉记录等数据，未动态调增保证金、采取必要管控措施，未履行平台监管义务，判令某电商平台对商户退款及利息债务承担连带清偿责任；（三）某代运营商组织虚假团购、虚构交易刷单炒信，构成严重违约，损害平台信用评价体系、消费者知情权和诚信商户的公平竞争机会，法院驳回该运营商要求返还保证金的全部诉讼请求；（四）某公司转让平台账号时，隐瞒账号无法搜索、推广功能无法使用的重大瑕疵，未履行如实告知义务，导致买受人合同目的无法实现，构成根本违约，判令解除合同并全额返还转让价款；（五）消费者通过直播间购买的商品经鉴定为非正品，销售商家系第一责任人；直播推广方作出的售后兜底、假一罚四承诺合法有效，被判承担连带赔偿责任。

　　（资讯分类：境内，信息传输、软件和信息技术服务业，产品质量；资讯来源：最高人民法院门户网站）

　　【合规提示】

　　建议相关主体：一是平台及直播经营主体应当规范营销及主播带货行为，约束评论表述，防范商业诋毁类侵权风险，维护市场主体商业信誉；二是平台企业要压实自身监管责任，结合商户经营数据动态落实保证金、风险管控等配套举措，依法履行平台管理义务；三是坚守诚信经营底线，抵制刷单炒信、隐瞒交易标的重大瑕疵等行为，审慎作出各类服务承诺，妥善处理消费者维权相关责任。

2026年9月29日 第169期