市场监管总局等五部门约谈外卖平台企业

　　【合规资讯】

　　2025年5月中旬，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈多家外卖平台企业。要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定，严格落实主体责任，主动履行社会责任，加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。（资讯分类：境内，住宿和餐饮业，劳动用工，产品质量；资讯来源：市场监管总局）

　　【合规提示】

　　建议平台企业：一是优化算法机制，保障骑手合法权益。合理设置配送时间、路线和劳动强度相关算法规则，避免不合理考核导致骑手交通违法或安全事故；落实骑手基本劳动保障措施，探索与第三方合作企业之间的责任共担机制。二是加强广告宣传与价格行为自律，维护公平竞争秩序。杜绝“二选一”、虚假补贴、误导性宣传等不正当竞争行为，规范促销活动及价格标示，确保平台营销行为真实、合法，积极配合监管部门开展反垄断与反不正当竞争合规检查。三是规范平台商户准入管理，强化资质审核责任。外卖平台应严格审查入驻商户的营业执照、食品经营许可证等资质文件，建立动态核查机制，及时下架不符合法定经营条件或存在违规行为的商户，防范食品安全和虚假宣传风险。

[ 期号：20250429-20250515]