中国某智能手机制造商在意大利被处以320万欧元罚款

　　【预警资讯】

　　当地时间7月8日，意大利竞争管理局（AGCM）表示，某中国智能手机制造商将有效范围内的产品维修归入保修外服务，这实际上损害了消费者的权利。AGCM还指出该公司的意大利业务还在查明产品没有缺陷后向客户收费，并指出该公司应核实缺陷情况，并在不收取任何费用的情况下将产品返回。此前该国的竞争监督机构称，这家中国智能手机制造商在产品出现划痕或其他小缺陷的情形下拒绝按保修条款进行维修。（资讯来源：华尔街日报）

　　【预警提示】

　　制造业企业在开展境外经营业务前，应根据不同国家、地区的消费者权益相关法律法规，审查产品保修政策的合规性，重点关注退换货服务、保修期限、保修条件、维修方式与消费者权益保护等内容是否符合出口国法律要求。面对复杂、严格的境内外合规要求，建议企业完善产品从研发、生产、交付到售后的全流程合规管控，安排专人负责重点领域及项目的合规管理工作；并且应定期进行全面或专项的合规审计与评估，检查合规管控流程执行有效性，及时开展合规整改；结合域外立法和执法动态审查企业内部相关的合规政策，加强合规宣导与培训工作。