【预警资讯】
2026年8月19日，联邦贸易委员会（FTC）和康涅狄格州与某汽车经销商及其所有者和管理层达成400万美元和解，以解决该企业涉嫌对“认证二手车”重复收费及未经消费者授权收取其他费用等指控。调查查明，该汽车经销商数据显示，客户经常被收取数千美元的非法费用，包括对已“认证二手车”重复收取认证费用，以及未经消费者知情同意加收的额外费用。根据拟议命令，该汽车经销商须支付400万美元用于消费者赔偿，并明确且显著地披露消费者必须支付的车辆最高总价。
（资讯分类：境外，批发和零售业，广告营销；资讯来源：美国联邦贸易委员会官方网站）
【要点提示】
建议在美企业关注如下要点：一是对历史收费项目进行全面自查，发现多收、重复收取的费用主动向消费者退还，并建立收费项目事前审批与事后复核机制；二是落实价格透明披露义务，在广告展示、报价单及合同中以清晰显著方式标明消费者必须支付的最高总价，逐项列明车辆价款、认证费、税费等构成，确保消费者在签字确认前获得完整、准确的费用信息，不得以模糊表述或捆绑方式掩盖实际支出；三是对销售人员开展专项培训，未经消费者明确知情同意不得生成额外收费条目，并保留完整的授权记录备查。
2026年10月8日第171期
附件下载：
粤公网安备 44030402002963号