【合规资讯】
2025年12月4日，市场监管总局召开国家标准《外卖平台服务管理基本要求》专题新闻发布会，介绍已正式实施的推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。该标准旨在解决“幽灵外卖”、非理性竞争、配送员权益保障不足等行业痛点，规范平台服务管理，推动外卖行业高质量发展。主要内容包括：商户入驻审核与食品安全管控、平台收费及促销行为规范、配送员劳动权益与算法优化保障、消费者权益保护及多元主体投诉处置机制等。（资讯分类：境内，住宿和餐饮业，信息传输、软件和信息技术服务业，劳动用工，公平竞争；资讯来源：国家市场监管总局门户网站）
【合规提示】
建议外卖平台企业：一是严格审核商户资质，上传真实门店视频并标注“堂食”，定期抽查商户实际经营情况，杜绝“幽灵外卖”；二是规范收费与促销，将费用归为三类并公示，促销成本自行承担，不强制商户参与；三是平台与合作企业优化配送算法，保障配送员报酬与休息权。
2026年3月12日 第150期
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粤公网安备 44030402002963号