荷兰数据保护局对某网约车公司开出8.25亿欧元罚单

　　【预警资讯】

　　2026年8月21日，荷兰数据保护局宣布对某网约车公司处以8.25亿欧元罚款，理由是该公司在未充分履行相关告知和人工审核义务的情况下，通过自动化系统停用司机账户，违反欧盟《通用数据保护条例》的相关规定。调查查明，该网约车公司使用软件追踪司机的驾驶行为和乘客评价。如果该软件检测到疑似欺诈行为或乘客评价过低，相关司机的账户就会被自动停用，此过程未经人工审核，给司机利益造成损害。

　　（资讯分类：境外，信息传输、软件和信息技术服务业，数据和隐私保护；资讯来源：新华网门户网站）

　　【要点提示】

　　建议互联网平台运营企业关注如下要点：一是自动化停用等高影响决策须增设人工审核与申诉通道，禁止仅依算法径行封号，在协议中明示触发条件及救济路径；二是建立自动决策日志、评分证据链与人工复核结论的归档机制，确保数据可查、误封可纠，将“纯自动化重大不利决策”列入红线；三是主动自查模型偏差与误封比例，及时补救赔偿，防范巨额罚款及集体诉讼风险。

2026年10月8日第171期