为进一步完善我市劳资纠纷公共法律服务机制，特别是针对受新型冠状病毒肺炎疫情影响而引发的劳资纠纷，市司法局、市人力资源保障局、市总工会联合设立一站式劳资纠纷服务专线，为劳资双方提供劳动关系相关法律法规政策的咨询、投诉、调处、法律援助等服务，建立“深圳市劳资纠纷公共法律服务平台”，并向公众发布各级“服务平台”信息。
目前，深圳市劳资纠纷公共法律服务平台对公众公布了市、区两级法律援助机构的地址和联系电话，确保在工作时间有专人现场办公或及时接听电话，做到人员到位，确保工作人员具备相应的专业知识，热情、耐心、细致回应，对需要跟进反馈的事件及时做好后续跟踪服务，并做好相关台账记录。市、区两级法援机构将对“服务平台”反应的情况信息筛选、分类、研究、总结，研判分析劳动关系形势，加强部门联动合作，将劳资纠纷及时化解在基层、化解在萌芽状态。
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